शहर उदयपुर, उपलब्धि के मामले में आए दिन चर्चा में है, अब शहर ने अपने नाम पर एक और खिताब जुड़वा लिया है। शहर का महाराणा प्रताप एयरपोर्ट अब देश का टॉप एयरपोर्ट बन गया है। उदयपुर ने ग्राहक संतुष्टि के मामले में यह उपलब्धि हासिल की है। इसने जनवरी से जून 2022 के सर्वे रिपोर्ट्स में पहला स्थान पाया है। इस से पहले भी शहर ने एयरपोर्ट सूची में, वर्ष 2020 और वर्ष 2021 में प्रथम स्थान पाया था। महाराण प्रताप एयरपोर्ट अब देश का टॉप एयरपोर्ट बन गया है।
भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण की ओर से निर्धारित सर्विस क्वालिटी मापदंडों के अनुसार, साल में दो बार ग्राहक संतुष्टि सर्वे करवाया जाता है। उदयपुर अथॉरिटी ने देशभर के कुल 55 एयरपोर्ट का सर्वे कराया। इसमें उदयपुर व रायपुर को सबसे अधिक अंक मिले जो 4.99 थे। इस सूची में दूसरा स्थान पोर्टब्लेयर और तीसरा स्थान संयुक्त रूप से जामनगर, भोपाल व जम्मू एयरपोर्ट को मिला। इस सूची में जोधपुर को 10वां स्थान मिला है। किशनगढ़ को 28वां, बीकानेर को 37वां स्थान और जैसलमेर को 40वां स्थान।
महाराणा प्रताप एयरपोर्ट, निदेशक नंदिता भट्ट का कहना है कि ये केवल उदयपुर एयरपोर्ट की ही नहीं बल्कि पूरी टीम की उपलब्धि है। इसे हासिल करने के लिए शहरवासियों ने यहां के प्रशासन, नगर निगम आदि का भी पूरा सहयोग रहा है। कोविड के बाद कहीं तरह की चुनौतियां थी, लेकिन पैसेंजर्स का विश्वास फिर से हासिल किया। इसी का नातिज़ा यह है कि उन्होनें एयरपोर्ट को हर स्तर पर नंबर 1 रखा।
इस सर्वे में कईं मापदंड थे जो इस प्रकार है –
- बैंक
- ATM
- ट्रॉली सुविधा
- WI-FI
- बिजनेस
- शिष्टाचार
- निरिक्षण
- चेक इन लाइन
- इंटरनेट एक्सेस
- इंटरनेट सुविधा
- सुरक्षा कर्मचारी
- खाने की सुविधा
- सुरक्षा और संरक्षा
- एक्सेसिटीव लाउंज
- वॉशरूम सुविधा
- खरीदारी की सुविधा
- परिवर्तकों की उपलब्धता
- हवाई अड्डे की स्वच्छता
- बैगेज डिलीवरी की स्पीड
- एयरपोर्ट का वातावरण
- सुरक्षा निरिक्षण में समय से प्रतीक्षा की उपलब्धता
देश के टॉप 10 एयरपोर्ट और उनके स्कोर-
1. उदयपुर व रायपुर – 4.99
2. पोर्ट ब्लेयर – 4.98
3. जामनगर,भोपाल,जम्मू – 4.96
4. मदुरै, तिरुपति – 4.93
5. राजकोट,देहरादून – 4.92
6. भुंतर, गया- 4.90
7. विजयवाड़ा- 4.88
8. गग्गल, पोरबंदर – 4.86
9. जोधपुर- 4.82
10. राजमुंद्री- 4.81